制度建设是保安公司发展的关键,严明的纪律与严格的管理,是规范保安员服务行为与提高保安服务质量的根本。为此,公司提出了“优质服务、安全第一、规范管理、信誉至上”的经营管理理念,并从完善管理机制,规范业务流程入手,明确各部门职责,制定出与之配套的各类管理制度,形成各部门负责,分级管理的机制。
各部门要组织好每周一次例会,对出现的问题及时解决,同时根据需要组织安排业务学习、业务研讨及培训工作,充分调动各部门工作的积极性和创造性。
公司要从源头上保证队伍纯洁,一是要强化保安上岗前培训工作,对招聘来的保安员要进行调查摸底,进行信息采集和登记,加强新队员的思想教育,切实增强保安员的责任感、使命感和荣誉感,引导其树立服务意识和团队意识,达到人人能胜任岗位的要求。二是要细化各项管理考核制度和规章制度,规范保安员着装、执勤等行为举止,实行百分制考评,成立以中队长为带班组长的纠察分队,不定期巡查,并自觉接受客户和群众的监督。
在今后的工作中,公司将始终贯彻落实《保安服务管理条理》,坚持改革创新,完善企业管理机制,坚持以科学发展观统领保安工作,以服务为宗旨、管理为手段、效益为根本,实现人防专业化、
守押多元化、技防智能化,不断加强企业文化建设,改进保安队伍管理,争创一流。